Meios de pagamento e de frete

Esta página apresenta as condições de pagamento e as regras de envio dos pedidos realizados em nossa loja.

Formas de Pagamento

Os pagamentos podem ser realizados por meio das opções disponibilizadas no momento da finalização da compra.

Atualmente, as principais formas de pagamento disponíveis são:

Cartão de crédito

A aprovação do pagamento pode ocorrer entre 4 e 72 horas, dependendo da análise realizada pela operadora do cartão.

PIX

A confirmação do pagamento ocorre geralmente em poucos minutos, podendo levar até 1 hora em alguns casos.

Boleto bancário

A compensação bancária pode ocorrer em até 2 dias úteis após o pagamento.

O prazo de entrega do pedido começa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

Envio dos Pedidos

Os pedidos realizados em nossa loja são enviados por meio de transportadoras e parceiros logísticos reconhecidos no mercado, com entregas para todo o território nacional.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado em até 2 dias úteis.

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o andamento da entrega.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

• o endereço informado
• a modalidade de frete escolhida
• a disponibilidade logística da região

O prazo estimado é informado no momento da compra, após a inserção do CEP no carrinho.

Horários de Entrega

As entregas são realizadas normalmente:

• de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
• em algumas regiões, podem ocorrer entregas aos sábados em horário comercial

Tentativas de Entrega

Caso o destinatário esteja ausente no momento da entrega, novas tentativas poderão ser realizadas pela transportadora conforme a política da empresa responsável pelo envio.

Se todas as tentativas de entrega forem esgotadas, o pedido poderá retornar ao centro logístico. Nesse caso, será necessário entrar em contato com nosso atendimento para organizar um novo envio.

Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.

Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente poderá acompanhar o status da entrega por meio do código de rastreamento enviado por e-mail.